TCE reconhece Ouvidoria de Birigui com Selo Prata

O Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) premiou a Ouvidoria da Prefeitura de Birigui com o Selo Prata Ouvidoria Cidadã, destacando a qualidade do serviço prestado na gestão de Samanta Borini, do PSD.

O reconhecimento foi entregue em 14 de outubro de 2026 e é parte do Programa de Aperfeiçoamento e Fortalecimento das Ouvidorias Municipais, que visa estimular a comunicação entre os cidadãos e a administração pública.

A prefeita Samanta Borini destacou que o prêmio reforça o compromisso da sua administração com a transparência e a melhoria contínua dos serviços públicos, assegurando um canal acessível entre a população e o governo municipal.

Das 446 prefeituras que participaram da avaliação, 171 conquistaram o Selo Prata, evidenciando as boas práticas nas comunicações e atendimento ao cidadão no Estado de São Paulo.

Reconhecimento do Tribunal de Contas

O Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) conferiu à Ouvidoria da Prefeitura de Birigui o Selo Prata Ouvidoria Cidadã, um reconhecimento que celebra a qualidade e a eficácia dos serviços prestados à população. Essa honra foi recebida durante uma cerimônia realizada em 14 de outubro de 2026, reforçando o papel fundamental da ouvidoria como canal de comunicação entre o governo municipal e a comunidade.

De acordo com a prefeita Samanta Borini, essa premiação é uma evidência do empenho da administração em garantir a transparência e a acessibilidade dos serviços públicos. A conquista do Selo Prata Ouvidoria Cidadã não apenas reconhece os esforços da equipe, mas também destaca a importância de manter um diálogo aberto com os cidadãos, promovendo a participação social nas decisões governamentais.

A premiação integra o Programa de Aperfeiçoamento e Fortalecimento das Ouvidorias Municipais do TCESP, que tem como objetivo incentivar as prefeituras a adotarem práticas que melhorem a comunicação e o atendimento à população. Isso permite uma gestão pública mais eficiente e alinhada aos interesses dos cidadãos, refletindo os avanços na administração pública no estado de São Paulo.

Importância da Ouvidoria para a Gestão

A Ouvidoria desempenha um papel crucial na coleta de feedback e na resolução de demandas dos cidadãos. Com a certificação do Selo Prata Ouvidoria Cidadã, a Prefeitura de Birigui se posiciona como um exemplo de boa prática a ser seguido por outras administrações. Essa qualificação é resultado de metodologias que medem a satisfação dos usuários e a capacidade de resposta das ouvidorias municipais.

Para a gestão de Samanta Borini, a conquista do selo é uma forma de reafirmar o compromisso da administração com a melhoria contínua dos serviços públicos. A prefeita enfatiza que a transparência na comunicação é vital para criar um ambiente de confiança entre os governantes e a população, fundamental para a governança democrática e participativa. Além disso, esse reconhecimento motiva a equipe a buscar sempre um padrão elevado de atendimento.

Segundo dados do TCESP, das 446 prefeituras que participaram do processo de avaliação, 171 obtiveram o Selo Prata. A premiação não se limita a apenas um título, pois também foram concedidos Selo Ouro a 13 municípios e Selo Bronze a 154, evidenciando a diversidade de esforços e resultados entre as administrações no estado.

Resultados da Avaliação de Ouvidorias

A avaliação realizada pelo TCESP não apenas premiou a Ouvidoria da Prefeitura de Birigui, mas também trouxe à luz informações importantes sobre o cenário das ouvidorias no estado de São Paulo. O reconhecimento se concentra na eficácia dos canais de comunicação que cada prefeitura mantém com seus cidadãos, alinhando-se às expectativas de uma gestão pública moderna.

Os resultados obtidos evidenciam como um bom atendimento e a comunicação clara podem impactar diretamente no engajamento da população. A iniciativa do TCESP reforça a importância da participação democrática e do controle social, promovendo um ambiente em que a população se sente mais motivada a se envolver com as questões públicas.

Assim, a conquista do Selo Prata Ouvidoria Cidadã pela Prefeitura de Birigui não é apenas um passo significativo para a cidade, mas também um reflexo de práticas que buscam melhorar a qualidade do serviço público em todo o estado, formando uma rede de incentivos para que outras municípios também trilhem esse caminho de excelência e transparência na gestão.